Politique vie privée

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et souhaitons donc faire preuve de transparence quant aux données que nous collectons à votre sujet et à la manière dont nous les traitons.

Qui sommes-nous ?

Nom : Belgisch Instituut voor Transportorganisatoren - Institut Belge des Organisateurs de Transport
Abréviation : BITO-IBOT
Adresse : Rue de la Presse 19, 1000 Bruxelles - Belgique
Numéro d'entreprise : 0448.442.678
Adresse e-mail : hello@bito-ibot.be

Quelles données conservons-nous et pourquoi ?

Cookies

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Statistiques

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Les données collectées via WP Statistics sont stockées localement sur notre propre site web. Les données collectées via Google Analytics 4 sont traitées par Google conformément à sa politique de confidentialité.

Les données collectées sont anonymisées dans la mesure du possible et utilisées exclusivement à des fins statistiques et pour améliorer notre site web et nos services.

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Données de contact

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site web, nous conservons les informations que vous nous fournissez. Nous enregistrons en toute sécurité votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre message, votre adresse IP et l'heure d'envoi. Ces informations sont nécessaires pour pouvoir vous contacter.

Détenteurs de licences et clients

Si vous êtes un transitaire agréé et/ou un courtier en transport, ou encore un client, nous enregistrons également vos coordonnées et vos informations de facturation. Ces données sont nécessaires pour assurer le bon déroulement de notre collaboration.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers. Pour certains services, nous faisons appel à des prestataires externes qui peuvent traiter des données à caractère personnel pour notre compte ou en tant que responsables du traitement indépendants. Pour notre site web, nous utilisons Google Analytics à des fins d'analyse statistique.

BITO-IBOT se charge également de la facturation des redevances légales relatives aux autorisations de commissionnaire de transport et de courtier en transport au profit du SPF Mobilité et Transports. Les données y afférentes peuvent être communiquées au SPF Mobilité et Transports si cela s'avère nécessaire à la prestation du service.

Comment protégeons-nous vos données ?

BITO-IBOT accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et a donc pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires. Nous utilisons ainsi une connexion sécurisée et stockons vos données dans une base de données sécurisée. Nous nous efforçons ainsi de prendre les mesures nécessaires pour prévenir tout vol, perte ou accès non autorisé.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données d'un formulaire de contact envoyé sont conservées par BITO-IBOT pendant 5 ans à compter de la date d'envoi.

Quels droits avez-vous ?

Tout utilisateur a un certain nombre de droits concernant les données à caractère personnel récoltées à son propos. Si vous désirez retirer un de ces droits, vous pouvez prendre contact avec BITO-IBOT en envoyant un mail à : hello@bito-ibot.be. . Nous nous efforçons de traiter les demandes dans un délai d'un mois.

Droit de regard et de modification

Vous avez le droit de consulter toutes les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet. Vous pouvez faire modifier ou supprimer toute donnée inexacte ou incomplète.

Droit de demande de retrait temporaire de traitement de données

Vous avez le droit de suspendre (temporairement) le traitement de vos données à caractère personnel.

Droit de suppression de données

Vous avez à tout moment le droit de demander la suppression de vos données de nos bases de données.

Droit de retirer l’autorisation

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement à certains traitements. Cela n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transférer à un autre responsable du traitement.

Droit de porter plainte

Si vous estimez que nous avons traité vos données de manière illicite, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (ABPD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Modifications de la déclaration de confidentialité

BITO-IBOT se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité si nécessaire. Il est donc important de consulter régulièrement cette page. La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 16 juin 2026.